ニュースリリース

2023年08月25日 ニュース

商品回収に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
この度、弊社が販売しております「カンピー マンゴースライス 425g」の特定のロットにおいて、一部の商品でラベルと中身が異なっており、ラベルに記載されていないアレルギー物質(バナナ)が入っている可能性があることが判明いたしました。
つきましては、下記対象商品を自主回収させていただきます。 
お客様ならびにご販売店の皆様には、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
                         記
【回収対象商品】
ブランド 品名 規格/入数 JANコード 賞味期限 備考(ロット)
カンピー マンゴースライス 425g/24入 4901401010192 2025年8月 缶底2段目に2328
と記載されている商品
 ※缶フタに、TFCL02 2311と記載されている商品が対象商品になります。

【商品回収理由】
一部の商品でラベルと中身が異なっており、原材料名に記載のないアレルギー物質(バナナ)が混入している恐れがあるため。

【内容】
アレルギー物質(特定原材料に準ずる)であるバナナを含む別の商品に、弊社マンゴー商品のラベルを巻いて出荷されている可能性がございます。

【回収方法】
対象商品は即刻出荷を停止しておりますが、すでに販売の商品につきましては、お買いあげのお客様ならびに、ご販売店様の店頭から回収させていただきます。
お客様のお手元に対象商品がございましたら、お手数をおかけして誠に恐縮ではございますが、下記送付先まで送料着払いにてお送りくださいますようお願い申しあげます。後日、クオカードを送付させていただきます。

【お問い合わせ先】
加藤産業株式会社 オリジナル商品部 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-787-672
受付時間 (土・日・祝日を除く) 9時~17時 

【商品のご送付先】
〒662-8543 兵庫県西宮市松原町9番20号
加藤産業株式会社 オリジナル商品部
TEL 0798-33-7671

誠にお手数ですがお客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記いただきますようお願い申しあげます。
ご連絡いただきましたお客様の個人情報は本件以外の目的には使用いたしません。
なお、弊社のプライバシーポリシーはこちらでございます。

今後とも一層の品質管理に努め、皆様にご安心いただける商品をお届けしてまいりますので、商品回収にご理解とご協力の程お願い申しあげます。
                                                以上
商品画像

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